Politique d'expédition et de retour

Lorsque vous commandez en Europe, vos fleurs seront expédiées des Pays-Bas et lorsque vous commandez aux États-Unis, vos fleurs seront expédiées de l'Équateur. Nous ne pouvons pas vous indiquer à l'avance le temps que vos colis prendront pour être livrés à votre porte. C'est différent pour chaque pays. Lorsque nous expédions votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de notre part avec votre code de suivi.

Les jours fériés ou les périodes de grande affluence comme Noël, la fête des mères, la Saint-Valentin ou des circonstances imprévues peuvent retarder la livraison de votre colis.

 

Votre commande sera emballée dès réception de votre paiement et sera expédiée avec le prochain lot.

 

Politique de retour

Le produit ne correspond pas à vos attentes ? Dans ce cas, nous vous remboursons le montant de votre achat.

Lorsque nous aurons reçu votre produit et que nous l'aurons vérifié, nous traiterons le retour et vous rembourserons le montant de votre achat dans un délai de 10 jours ouvrables.

Vous ne pouvez renvoyer le produit que si :

Il est dans l'emballage d'origine

La commande a été reçue il y a moins de 30 jours.

Il n'y a aucun dommage.

 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Insérez le bordereau d'expédition de votre commande dans le colis.

Envoyez le colis à :

Flowers are Forever

Legmeerdijk 313

1431GB AALSMEER

Pays-Bas

Le client est responsable des frais d'envoi du colis de retour.

 

Échange : Malheureusement, nous ne pouvons pas échanger votre produit contre un autre. Si vous voulez avoir un autre produit, renvoyez-nous votre produit actuel en suivant les étapes de retour ci-dessus et commandez l'autre produit dans notre boutique en ligne.

 

Avez-vous d'autres questions concernant l'expédition ou notre politique de retour ? Veuillez contacter support@flowersareforever.com ou Whatsapp : +31 6 19222006